Jak zrušit rezervaci?

Pro zrušení rezervace auta otevřete záložku Moje rezervace. Na tomto místě můžete také změnit svojí rezervaci – vybrat si jiné auto, přidat jiné služby nebo vytvořit novou rezervaci.

Zrušení rezervace je možné za dodržení podmínek uvedených ve Všeobecných podmínkách. 

Zaplacená rezervace

Pokud jste za pronájem auta zaplatili předem, máte právo rezervaci zrušit až do 48 hodin před plánovaným vyzvednutím auta. Při zrušení rezervace méně než 48 hodin před plánovaným vyzvednutím bude účtován storno poplatek ve výši odpovídající ceně za 3 dny pronájmu auta. Výše poplatku nemůže překročit celkovou cenu pronájmu auta.

Rezervace se zaplacenou zálohou

Pokud jste za pronájem auta zaplatili zálohu a přejete si zrušit rezervaci, částka nebude vrácena v případě, že rezervaci zrušíte méně než 48 hodin před plánovaným vyzvednutím auta. Pokud rezervaci zrušíte více než 48 hodin před plánovaným vyzvednutím auta, bude účtován storno poplatek ve výši odpovídající ceně za 3 dny pronájmu auta nebo celková částka zálohy – vyšší ze dvou uvedených.

Nevyzvednutí pronajatého auta

V případě zrušení rezervace na místě pronájmu auta nebo nevyzvednutí si pronajatého auta v době uvedené na rezervaci, bude účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny pronájmu.

Stejné podmínky platí v případě, kdy zákazník není držitelem debetní karty (se jménem hlavního řidiče) nebo není schopen uhradit zbytek platby za rezervované vozidlo.

Pozor! Některé společnosti mají vlastní storno podmínky, které jsou dostupné v konkrétním kroku při rezervaci auta. Později je najdete v záložce Moje rezervace, případně nás můžete konktaktovat.