Menu

Letenky

Změna data odletu, reklamace, vrácení letenek

Seznam témat

Po přistání letadla

Po přistání letadla

Po ukončení přistávacích procedur palubní posádka informuje cestující o možnosti opuštění letadla. Cestující se pak odebírají do vyznačených

Používání elektronických zařízení v letadle

Používání elektronických zařízení v letadle

Bezpečnostní kontrola Na palubu letadla můžeme vstoupit s elektrickým či elektronickým zařízením, ale musíme ho nejdříve nahlásit během b

Práva a povinnosti cestujícího

Práva a povinnosti cestujícího

Práva a povinnosti cestujícího na území Evropské unie definuje Nařízení (EHS) č. 261/2004 Evropského parlamentu a Rady Evropské unie ze dne

Váš účet eSky: co poskytuje a jak jej používat?

Váš účet eSky: co poskytuje a jak jej používat?

Pro vaše pohodlí jsme vytvořili a neustále vylepšujeme váš osobní účet eSky. Podívejte se, jak jeho pomocí můžete snadněji spravovat své rez

Vrácení peněz za zrušený let: co zahrnuje?

Vrácení peněz za zrušený let: co zahrnuje?

Pokud letecká společnost zrušila váš let, máte nárok na vrácení peněz za cestu, která se neuskutečnila. Upozorňujeme však, že vrácení peněz

Vstup na palubu letadla (boarding)

Vstup na palubu letadla (boarding)

Vstup na palubu letadla probíhá v odletové hale, kde cestující přecházejí poté, co projdou odbavením osob a zavazadel a bezpečnostní kontrol