Poškození, zničení nebo ztráta zavazadel

Poškození, zničení nebo ztráta zavazadel

Letecké společnosti nesou zodpovědnost za poškození, zničení nebo ztrátu zavazadel během dopravy. Skutečnost poškození nebo ztráty zavazadel musíme nahlásit ihned po příletu na letiště v zákaznickém centru dané letecké společnosti.

Ztracená zavazadla

  • jestliže od chvíle ztracení zavazadel uplynulo několik dnů, kontaktujte bezprostředně kancelář ztrát a nálezů v cílovém letišti nebo v místě vašeho bydliště,
  • při hlášení o ztrátě zavazadel na letišti nebo v letadle, mohou od vás zaměstnanci letiště požadovat následující informace: jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště, telefonní číslo, e-mailovou adresu a také datum a místo, kde se věci ztratily, číslo letu a přesný popis ztraceného předmětu. Na základě uvedených údajů bude vytvořen protokol o škodě,
  • jestliže po termínu určeném leteckou společností (kol. 21 dnů) nebude zavazadlo nalezeno, dopravce nese plnou zodpovědnost za jeho ztrátu. 

Zničení nebo ztráta zavazadel leteckou společností

  • během přepravy má zavazadla na starost dopravce a nese za ně veškerou zodpovědnost. Otázky odpovědnosti a poškození zavazadel regulují předpisy Montrealské úmluvy,
  • jestliže dojde ke ztrátě nebo poškození zavazadel, nahlaste tuto skutečnost ihned po příletu na cílové letiště v nejbližší kanceláři letecké společnosti nebo u agenta zastupujícího danou leteckou společnost,
  • hlášení lze poslat také poštou, a to do 7 dnů v případě poškození, v případě ztráty zavazadel do 2 let – podle data na poštovním razítku,
  • požádat o vrácení nákladů spojených s nákupy věcí při opožděném doručení zavazadla lze požádat do 21 dnů po předání zavazadel,
  • maximální výše odškodnění za ztrátu nebo poškození zavazadel je 1000 SDR (Zvláštní práva čerpání – mezinárodní měnová jednotka), tato částka odpovídá přibližně hodnotě 1100 EUR,
  • letecké společnosti často upozorňují na to, že výše odškodného může být nižší než výše uvedená částka, pokud bylo zavazadlo špatně zabaleno nebo jestli obsahovalo nepovolené předměty,
  • letecké společnosti také často nenesou zodpovědnost za poškození nebo ztrátu předmětů vysoké hodnoty, pokud nebyly nahlášeny podle přepravních podmínek,
  • nejlepším způsobem, jak se pojistit proti škodám způsobeným poškozením nebo ztrátou zavazadel leteckými společnostmi je uzavřít vhodnou pojistku.

  • Krakov
    Odlet z Prahy
    od 518 CZK
    Budapešť
    Odlet z Prahy
    od 518 CZK


TOP 10 nejchutnějších jídel evropské kuchyně TOP 10 nejzajímavějších ženských národních oděvů Co si můžete vzít do letadla?

Rady a tipy v tomto článku a dalších navazujících článcích mají informativní charakter a nemohou být základem jakýchkoli nároků vůči eSky.cz.

Zaujal vás článek, ale potřebujete více informací?
Storno
Děkujeme za vaši pomoc

Váš názor nám pomůže vytvářet lepší a zajímavější články.

Temporarily we could not send your suggestions

Send again Try later