Podmínky eSky Wallet

• § 1.
  Základní informace.

  1. Tento dokument definuje způsob využití eSky Wallet a pravidla pro vynakládání finančních prostředků nashromážděných Uživatelem.
  2. Subjektem odpovědným za provozování nástroje eSky Wallet je eSky.

• § 2.
  Definice.

  1. eSky Wallet - jedná se o elektronickou peněženku obsahující prostředky, které Uživateli poskytla společnost eSky během realizace služeb eSky, jakožto i součást propagačních kampaní v souvislosti se službami poskytovanými eSky. Prostředky nahromaděné v eSky Wallet umožňují platby za služby eSky.
  2. eSky - eSky.pl, společnost s ručením omezeným, se sídlem v Katovicích (40–265), ul. Murckowska 14A, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem KatowiceWschód v Katovicích, hospodářské oddělení VIII Rejstříku národních soudů pod číslem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, základní kapitál PLN 1 019 525,60 PLN v plné výši, jako plátce daně za zboží a služby.
  3. Uživatel - osoba, která využila služby eSky, obdržela formulář žádosti od eSky a vyjádřila souhlas s používáním eSky Wallet.
  4. Portál eSky – webová stránka, na které je eSky je administrátorem rezervačního systému.
  5. Služby eSky - letenky, balíčky letenka + hotel, balíček služeb a online odbavení nabízené prostřednictvím webové stránky eSky, které mohou být předmětem transakcí pomocí eSky Wallet.
  6. Limit - celková hodnota prostředků nashromážděných v eSky Wallet.
  7. Cena původní transakce - cena zaplacená za nákup letenky prostřednictvím webové stránky eSky za let, který letecká společnost zrušila z důvodu COVID-19, včetně balíčku služeb zakoupených na eSky a online odbavení. Tato cena nezahrnuje službu Airhelp + zakoupené pojištění.Cena původní transakce nezahrnuje službu Airhelp + a zakoupené pojištění.
  8. Cena původní transakce za vícesegmentové lety - cena zaplacená za nákup letenek (za jednu vícesegmentový cestu), uskutečněná prostřednictvím webové stránky esky, za lety, které letecké společnosti zrušily z důvodu COVID-19. Cena původní transakce s některými úseky letu nezahrnuje cenu za Balíček služeb, online odbavení, služby Airhelp + a pojištění.
  9. Letenka - znamená jednu letenku, letenky a další služby k letence, které poskytují letecké společnosti jako součást letu, zejména: registrovaná zavazadla, přednostní nástup na palubu, výběr sedadel.

• § 3.
  Obecné informace.

  1. eSky jako součást eSky Wallet umožňuje Uživateli nákup Služby eSky, dostupné na webové stránce eSky ve výši rovnající se Limitu s použitím následujících možností:
     • možnost opakovaně použít peněžní prostředky eSky až do Limitu
     • možnost využití peněžních prostředků v eSky Wallet k objednání služeb eSky v hodnotě přesahující limit: v takovém případě je Uživatel povinen doplatit rozdíl v ceně.
  2. V průběhu realizace služeb eSky a v rámci propagačních kampaní může společnost eSky poskytnout Uživateli prostředky zvyšující hodnotu eSky Wallet.
  3. Výše ​​peněžních prostředků převedených Uživateli v rámci eSky Wallet bude uvedena ve zprávě zaslané od eSky Uživateli.
  4. Hodnota prostředků nashromážděných v eSky Wallet může snížit cenu Uživatelových budoucích nákupů služeb eSky.
  5. Prostředky získané v rámci eSky Wallet jsou určeny výhradně k nákupu služeb eSky.
  6. Prostředky nahromaděné v eSky Wallet budou k dispozici od 24 měsíců (doba platnosti prostředků) od momentu, kdy eSky poskytne Uživateli tyto prostředky.
  7. Nákup službeb eSky z prostředků nashromážděných v eSky Wallet je možný prostřednictvím zákaznického centra na čísle +420 234722959.
  8. Pouze sám Uživatel si může zakoupit služby eSky z prostředků nashromážděných v eSky Wallet. Může také zakoupit službu eSky pro třetí osobu.
  9. eSky Wallet lze používat způsobem uvedeným v těchto Podmínkách a Pravidlech dostupných na webových stránkách eSky.
  10. eSky nezodpovídá za poskytnutí nesprávných údajů chybou Uživatele, výsledkem čehož je nemožnost použití eSky Wallet nebo služeb eSky.

• § 4.
  Podmínky a podmínky získání a použití peněžních prostředků převedených do eSky Wallet namísto vrácení finančních prostředků za letenku.

  1. Uživatel, který se rozhodl nepřijmout vrácení finančních prostředků od letecké společnosti za let zrušený leteckou společností, obdrží od společnosti eSky peněžní prostředky v eSky Wallet:
     1. Výběrem eSky Wallet, Uživatel, kterému nebudou vráceny finanční prostředky za zrušený let s jedním úsekem, obdrží prostředky od eSky ve výši původní transakční ceny plus částku bonusu uvedenou v e-mailové korespondenci.
     2. Výběrem eSky Wallet, Uživatel, kterému nebudou vráceny finanční prostředky za zrušené lety rámci jedné rezervace na cestujícího, nebo za let s více úseky, jehož alespoň jeden úsek byl zrušena leteckou společností, obdrží prostředky od eSky ve výši původní kupní ceny.
     3. Výběrem eSky Wallet, Uživatel, kterému nebudou vráceny finanční prostředky za zrušený let, který byl zrušen leteckou společností z důvodu její likvidace nebo bankrotu, obdrží v rámci eSky Wallet prostředky od eSky ve výši původní transakční ceny.
  2. Vrácení peněz za letecké služby představující hodnotu letenky proběhne prostřednictvím eSky na eSky Wallet, jakmile budou prostředky přijaty od letecké společnosti.
  3. Informace o převodu peněžních prostředků Uživateli prostřednictvím eSky Wallet budou zaslány na email Uživatele do 3 pracovních dnů po kladném ověření e-mailové adresy. V případě, že Uživatel zadá nesprávnou e-mailovou adresu, eSky telefonicky kontaktuje Uživatele, aby vyjasnil nastalé pochybnosti.
  4. V případě, že Uživatel nevyužije žádné peněžní prostředky z eSky Wallet (převedené do eSky Wallet v souladu s kapitolou IV bod 1 body a-c výše), může Uživatel poslat email na dále uvedenou na e-mailovou adresu, a to do jednoho měsíce po uplynutí 24měsíční doby platnosti prostředků eSky. E-mailová adresa: wallet@esky.cz; žádost o výběr prostředků z eSky Wallet (převedených do eSky Wallet v souladu s kapitolou IV bod 1 body a-c výše). Výběr peněžních prostředků z eSky Wallet bude odpovídat pouze hodnotě prostředků za zrušenou letenku a nezohlední bonus uvedený v kapitole IV bod 1 písm. A) a-b) výše.
  5. Pokud do jednoho měsíce po 24 měsících platnosti eSky Wallet Uživatel nepošle žádost o výběr peněžních prostředků z eSky Wallet (převedené do eSky Wallet v souladu s kapitolou IV bod 1 body a-c výše), uvedené v bodě 4 výše, tyto prostředky nebudou vybrány a budou anulovány.
  6. Při objednávce služeb eSky s hodnotou nižší než je hodnota prostředků nashromážděných v eSky Wallet, Uživatel nemá nárok na vyplacení zbývající nevyužité částky.
  7. Výběrem služby eSky Wallet se Uživatel vzdává jakýchkoli nároků týkajících se úhrady letenky za let zrušený leteckou společností.
  8. eSky stanoví, že peněžní prostředky poskytnuté uživateli v eSky Wallet namísto proplacení letenky za let zrušený leteckou společností mohou být společností eSky zrušeny v případě, že Uživatel obdrží nebo obdržel náhradu za letenku nebo jinou kompenzaci (jako ekvivalent nevyužité letenky) přímo od letecké společnosti nebo jiného subjektu, a to i přes předchozí převedení prostředků na eSky Wallet.
  9. V případě zrušení prostředků za podmínek stanovených v bodě 8 výše nemá Uživatel právo využít tyto prostředky a jeho Limit bude snížen o jejich hodnotu.

• § 5.
  Podmínky použití peněžních prostředků převedených do eSky Wallet v rámci propagačních kampaní.

  1. V rámci propagačních kampaní může eSky poskytnout Uživateli prostředky zvyšující hodnotu eSky Wallet.
  2. Pravidla jednotlivých propagačních kampaní, jejichž výsledkem je zvýšení hodnoty eSky Wallet, budou uživateli vždy k dispozici na trvalém nosiči.
  3. Prostředky získané na eSky Wallet v rámci propagačních kampaní není možné vyplatit, pokud konkrétní podmínky propagačních kampaní organizovaných eSky nestanoví jinak.
  4. Prostředky převedené do eSky Wallet v rámci propagačních kampaní jsou platné pouze po dobu uvedenou v podmínkách dané propagační kampaně. Po uplynutí doby její platnosti budou tyto prostředky anulovány a nebude možné je využít. Uživatel nemůže v rámci propagačních kampaní vybrat nevyužité prostředky nahromaděné v eSky Wallet.

• § 6.
  Reklamace.

  • Veškeré stížnosti týkající se implementace eSky Wallet a Služeb eSky budou posuzovány v souladu s reklamačním řádem (zde) na webových stránkách eSky.

• § 7.
  Závěrečná ustanovení.

  1. eSky nenese odpovědnost v případě, že Uživatel ztratí dokument, kód z elektronického média nebo jinou formu potvrzení o použití finančních prostředků nashromážděných v eSky Wallet, ani v případě použití finančních prostředků nashromážděných v eSky Wallet třetí stranou.
  2. Na Uživatele využívající služby eSky a prostředky nashromážděné v eSky Wallet se vztahují rezervační podmínky a tarify daného subjektu přímo poskytujícího tyto služby.
  3. Jakékoli kopírování, distribuce dokumentu, kódu z elektronického média nebo jiná forma potvrzení o použití prostředků nashromážděných v eSky Wallet v rozporu se zamýšleným použitím je zakázáno. Společnost eSky informuje, že všechny pokusy o nezákonné použití peněžních prostředků eSky budou oznámeny příslušným orgánům.