Kdy obdržím elektronickou letenku?

Kdy obdržím elektronickou letenku?

Odeslání elektronické letenky (na e-mailovou adresu uvedenou během rezervace) proběhne maximálně do 48 hodin od okamžiku zaúčtování platby na účtu eSky, obvykle se tak stane během několika desítek minut.

Pokud nemáte přístup ke svému e-mailu, kontaktujte naší infolinku. Kód rezervace a/nebo číslo elektronické letenky obdržíte telefonicky.

Co mám dělat, pokud jsem neobdržel/a e-mail s letenkou?

  • zkontrolujte složku spam a koš, možná je e-mail s letenkou zde,
  • zkontrolujte, zda je na vašem e-mailu dostatek místa,
  • zkontrolujte, zda jste uvedl/a e-mailovou adresu správně,
  • pokud se vás výše uvedené případy netýkají, kontaktujte naší infolinku na telefonním čísle 296 181 756.

Tradiční papírová letenka

Ve výjimečných případech se může objevit nutnost vystavení tradiční papírové letenky.

Zda bude nutné pro danou rezervaci vystavit papírovou letenku, bude naše kancelář informovat telefonicky nebo e-mailem. Cestující bude poté požádán, aby uvedl místo a čas, ve kterém by si chtěl papírovou letenku vyzvednout (obvykle to je letiště před odletem letadla). Papírová letenka může být rovněž odeslána kurýrem. Cenu za doručení hradí cestující.  


TOP 10 míst, kde tuhne krev v žilách TOP 10 nejkrásnějších hradů a zámků světa Zavazadla: Rozměry a hmotnost

Rady a tipy v tomto článku a dalších navazujících článcích mají informativní charakter a nemohou být základem jakýchkoli nároků vůči eSky.cz.

Zaujal vás článek, ale potřebujete více informací?
Storno
Děkujeme za vaši pomoc

Váš názor nám pomůže vytvářet lepší a zajímavější články.

Temporarily we could not send your suggestions

Send again Try later