Lidé se zdravotním postižením mají právo na bezplatnou pomoc na letišti i v letadle. Aby odbavení i let proběhl bez obtíží, je vhodné informaci o svých potřebách uvést již během rezervace. Můžete to udělat např. během rozhovoru s naším konzultantem telefonického zákaznického centra. Týká se to jak osob s omezenou pohyblivostí, tak nevidomých nebo neslyšících.
Příruční zavazadlo
Invalidní vozík, chodítko, hole nebo jiné pomůcky napomáhající pohybu nejsou považovány za příruční zavazadlo, takže nesnižují jeho limit. Cestující má právo na tentýž limit na příruční zavazadlo jako ostatní.
Parkoviště
Před letištními budovami jsou vyznačena místa na stání pro handicapované osoby. Často se poblíž nich nachází tzv. přivolávací místa, kde je možné přivolat obsluhu letiště.